De klacht wordt voorgelegd bij het gezin en bekijken we de situatie. Alles wordt op een correcte manier uitgepraat en wordt er gezocht naar een oplossing. Mochten wij niet tot een oplossing komen, zal de student diezelfde dag nog bij een ander gezin geplaatst worden.

Wij raden het aan om wel iets mee te nemen voor de gastgezinnen. Het is uiteraard niet verplicht, maar het zorgt voor een leuke ijsbreker wanneer de studenten met iets typisch uit eigen land aankomen. :)

In de slaapkamer(s) zullen de bedden volledig opgemaakt zijn. De douches schoon en de wc's voorzien van voldoende toiletpapier. De gastgezinnen zijn niet verplicht om de studenten te voorzien van douchegel en handdoeken.

Het komt niet vaak voor dat een groep ook in het weekend verblijft. Maar mocht dit toch het geval zijn, dan kan er ook in het weekend een volledige dagplanning worden samengesteld. Of wij zullen in overleg onze gastgezinnen verzoeken de studenten in het weekend te vermaken.

Over het algemeen wordt het voor de studenten niet toegestaan in de avond zelfstandig het huis te verlaten. Dit is de algemeen bekende regel bij onze gastgezinnen. Wilt u een uitzondering maken, kunnen wij onze hiervan gastgezinnen op de hoogte stellen. Vervolgens wordt een bepaalde tijd afgesproken dat de studenten weer terug bij het huis moeten zijn.

Afhankelijk van de grootte van de groep, worden er gastgezinnen toegewezen. Het is aan de leraren/begeleiders om de indeling te maken. Het is echter wel verplicht de studenten in te delen op geslacht. Hier wordt geen uitzondering in gemaakt.

Dit verschilt tussen 2 - 4 per gastgezin afhankelijk van de accommodatiemogelijkheden.

Het beschikken over vele gastgezinnen geeft ons een zekere flexibiliteit wanneer het gaat over speciale wensen & verzoeken. Wij verzoeken u dan ook ruim van tevoren de leerlingen met bepaalde allergieën en/of de speciale gevallen door te geven. Wij zorgen dat zij bij een passend gezin worden geplaatst. Tevens is het mogelijk om uw voorkeur uit te spreken m.b.t. andere zaken zoals de buurt, het soort huis (bijv. incl. zwembad) en eventuele andere voorzieningen.

Multiturismo kiest haar gastgezinnen door middel van persoonlijke bezoeken. In vele locaties zijn wij al voorzien van voldoende gastgezinnen, maar zodra wij ons bedrijf in een nieuwe wijk gaan introduceren, gaan wij van deur tot deur. De gezinnen die door onze keuring zijn gekomen, worden hierna gekoppeld aan een puntensysteem gebaseerd op het aantal keren dat zij studenten hebben ontvangen. Diegenen die het meeste punten hebben, wordt bovenaan de lijst geplaatst wanneer wij een groep ontvangen in desbetreffende wijk. Sommige gezinnen werken al vanaf het begin met ons samen, dit is bijna 30 jaar geleden!